01
Tổng quan
Phân biệt mã giao dịch và mã tham chiếu khi tra cứu. Quá thời gian dự kiến, gửi mã yêu cầu để hỏi tiến độ thay vì tạo lệnh trùng.
Yêu cầu treo cần mã để tra. Đủ số dư chưa bảo đảm rút được nếu điều kiện khác vẫn chưa đáp ứng.
02
Tìm hiểu chi tiết
Tài khoản ngân hàng cần được đối chiếu trước giao dịch. Phí phát sinh phải được hiển thị.
Thông báo hạn mức mới cần được đọc trước khi lập yêu cầu tiếp theo. Phí phải có đơn vị tính rõ.
03
Điểm cần nhớ
Điều kiện hủy cần đọc trước. Ảnh chụp màn hình biên lai cần được kiểm tra kỹ các thông tin cá nhân.
Khi báo lỗi, ghi thời điểm và mã tham chiếu. Các giao dịch thực hiện ngoài giờ hành chính có thể xử lý chậm hơn.